Avis relatif à la protection des données
Pour se conformer au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), INTERNATIONAL VISA SERVICE Société à responsabilité limitée Partenariat en commandite informe du traitement des données personnelles et des droits dont jouissent les clients. Règles applicables à partir du 25 mai 2018.
1Le responsable du traitement des données personnelles
Qui est responsable de vos données
Personne morale
IVS sp. z o.o. sp.k.
ul. Graniczna 29 (29 Graniczna St.)
40-017 Katowice, Poland
NIP: 9542766476 · REGON: 364718356
KRS: 0000623079
Katowice-Wschód District Court, 8th Commercial Division
2Délégué à la protection des données
Vos coordonnées du DPD
3Finalité et base juridique du traitement des données
Raisons pour lesquelles nous traitons vos données
IVS traite les données personnelles aux fins d'exécution d'un contrat auquel la personne dont les données sont traitées est partie, ou pour prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant la conclusion du contrat (Article 6 par. 1 lettre b du RGPD).
Dans certaines situations, IVS peut traiter des données personnelles en raison de la nécessité de se conformer à des obligations légales (Art. 6 par. 1 lettre c), de protéger les intérêts vitaux (Art. 6 par. 1 lettre d), ou aux fins d'intérêts légitimes (Art. 6 par. 1 lettre f), notamment :
- 1)Marketing des produits et services IVS ;
- 2)Suivi et amélioration de la qualité des services fournis par IVS, y compris le suivi des conversations téléphoniques et des réunions, la réalisation d'enquêtes de satisfaction client ;
- 3)Le cas échéant, la conduite de procédures contentieuses, ainsi que les procédures devant les autorités publiques et autres procédures, y compris la réalisation d'enquêtes et la défense contre les réclamations ;
- 4)Amélioration de la qualité des services, qui comprend l'examen du trafic sur le site web et le profilage.
Traitement fondé sur le consentement : Dans tous les autres cas, les données personnelles sont traitées uniquement sur la base du consentement accordé aux fins spécifiées dans son contenu (Article 6 par. 1 lettre a du RGPD). Nous ne traitons pas de données personnelles sensibles.
4Destinataires des données
Qui peut recevoir vos données
Autorités publiques
Les autorités publiques et les organismes d'État pertinents en relation avec l'accomplissement des obligations découlant des dispositions légales.
Prestataires de paiement
Les entités qui participent aux processus nécessaires pour exécuter les contrats conclus avec les clients, y compris les banques, les opérateurs de cartes de crédit, les prestataires de paiement électroniques et en ligne.
Entités d'appui commercial
Les entités qui soutiennent IVS dans les processus métier — entreprises d'hébergement, services juridiques et comptables, et entités externes effectuant des activités nécessaires à la conclusion du contrat.
5Durée du traitement des données
Durée de conservation de vos données
Données contractuelles
Jusqu'à exécution
+ jusqu'à 7 ans maximum
Données d'intérêt légitime
Jusqu'à 7 ans
À partir de la date de collecte
Données basées sur le consentement
Jusqu'au retrait
Retrait possible à tout moment
Les données personnelles du client sont traitées par IVS pendant le temps nécessaire pour atteindre les objectifs indiqués au point 3, c'est-à-dire jusqu'à l'exécution complète de l'Accord et la conclusion du Service. Après cette période, IVS peut traiter les données du client pendant une période définie par la loi, sans toutefois dépasser 7 ans à compter de leur collecte. Les données non sensibles traitées sur la base d'un consentement séparé seront conservées jusqu'au retrait du consentement.
6Vos droits en tant que sujet des données
Droits RGPD garantis à tous les clients
Droit d'accès
Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles détenues par IVS.
Droit de rectification
Demander la correction de données incorrectes ou la complétude de données incomplètes.
Droit à l'oubli
« Droit à l'oubli » — vous pouvez demander la suppression de vos données dans des circonstances spécifiques (données devenues inutiles, traitement illégal, etc.).
Droit à la limitation du traitement
Demander la limitation du traitement dans certaines situations (par exemple lors de la résolution d'un différend).
Droit à la portabilité des données
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine lorsque le traitement est basé sur le consentement ou le contrat et est automatisé.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement basé sur l'intérêt légitime en raison de votre situation particulière.
7Retrait du consentement
Comment retirer votre consentement
Dans la mesure où le client a consenti au traitement de ses données personnelles, le client a le droit de retirer ce consentement à tout moment. Le retrait n'affecte pas la légalité du traitement qui a été effectué sur la base du consentement avant son retrait.
Pour retirer votre consentement, veuillez nous contacter à : [email protected]
8Droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle
Comment escalader vos préoccupations
En toute circonstance, si le client considère qu'IVS traite des données personnelles contrairement aux dispositions du RGPD, le client a le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente. En Pologne, l'autorité de contrôle est le Président de l'Office de protection des données personnelles (UODO).
9Transfert de données personnelles vers des pays en dehors de l'EEE
Flux de données internationaux
IVS peut transférer des données personnelles vers des organisations internationales et des pays en dehors de l'Espace économique européen pour lesquels la Commission n'a pas établi un niveau de protection adéquat. Le transfert de données s'effectue sur la base de clauses contractuelles types convenues avec le destinataire, dont le contenu a été adopté par la Commission européenne et assure les normes les plus élevées de protection des données personnelles appliquées sur le marché.
Canada
Le transfert est nécessaire pour l'exécution du contrat d'agence de visa. La décision de la Commission du 20 décembre 2001 a établi que le Canada assure un niveau adéquat de protection des données personnelles.
Le client a le droit d'obtenir une copie des données transférées par IVS.
10Obligation de fournir des données personnelles
La fourniture de données est-elle obligatoire ?
La fourniture de données personnelles est entièrement volontaire. Cependant, la fourniture de données est une condition pour conclure un accord avec IVS ou elle est nécessaire pour atteindre les objectifs découlant des intérêts légitimes d'IVS. L'absence de fourniture de l'ensemble des données empêchera la conclusion et l'exécution du contrat indiqué.
Des questions sur vos données ?
Contactez notre Délégué à la protection des données ou notre équipe d'assistance :