Aviso de Protección de Datos
Para cumplir con el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR), INTERNATIONAL VISA SERVICE Sociedad Limitada Asociación en Participación informa sobre el tratamiento de datos personales y los derechos a los que tienen derecho los clientes. Normas aplicables a partir de 25 de mayo de 2018.
1El Responsable del Tratamiento de Datos Personales
Quién es responsable de sus datos
Entidad Legal
IVS sp. z o.o. sp.k.
ul. Graniczna 29 (29 Graniczna St.)
40-017 Katowice, Poland
NIP: 9542766476 · REGON: 364718356
KRS: 0000623079
Katowice-Wschód District Court, 8th Commercial Division
2Delegado de Protección de Datos
Su contacto de DPD
3Finalidad y Base Legal del Tratamiento de Datos
Por qué tratamos sus datos
IVS trata datos personales con la finalidad de ejecutar un contrato en el que es parte la persona cuyos datos se tratan, o de adoptar medidas a solicitud del interesado antes de la celebración del contrato (Artículo 6, apartado 1, letra b del GDPR).
En determinadas situaciones, IVS puede procesar datos personales debido a la necesidad de cumplir con obligaciones legales (Art. 6 párr. 1 letra c), proteger intereses vitales (Art. 6 párr. 1 letra d), o para los fines de intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 letra f), en particular:
- 1)Marketing de productos y servicios de IVS;
- 2)Monitoreo y mejora de la calidad de los servicios prestados por IVS, incluido el monitoreo de conversaciones telefónicas y reuniones, realización de encuestas de satisfacción del cliente;
- 3)Si aplica, la realización de procedimientos contenciosos, así como procedimientos ante autoridades públicas y otros procedimientos, incluida la realización de investigaciones y defensa contra reclamaciones;
- 4)Mejora de la calidad de los servicios, que incluye el examen del tráfico en el sitio web y la elaboración de perfiles.
Procesamiento basado en consentimiento: En todas las demás situaciones, los datos personales se procesan únicamente sobre la base del consentimiento otorgado para el propósito especificado en su contenido (Artículo 6 párr. 1 letra a del RGPD). No procesamos datos personales sensibles.
4Destinatarios de Datos
Quién puede recibir sus datos
Autoridades públicas
Autoridades públicas y organismos estatales relevantes en conexión con el cumplimiento de obligaciones derivadas de regulaciones legales.
Procesadores de pagos
Entidades que participan en los procesos necesarios para ejecutar contratos celebrados con clientes, incluyendo bancos, operadores de tarjetas de crédito, agentes de pago electrónico y en línea.
Entidades de apoyo empresarial
Entidades que apoyan a IVS en procesos empresariales — empresas de alojamiento, servicios legales y contables, y entidades externas que realizan actividades necesarias para concluir el contrato.
5Tiempo de Procesamiento de Datos
Cuánto tiempo conservamos sus datos
Datos contractuales
Hasta su ejecución
+ hasta 7 años máximo
Datos de interés legítimo
Hasta 7 años
Desde la fecha de recopilación
Datos basados en consentimiento
Hasta su revocación
Revoque en cualquier momento
Los datos personales del cliente son procesados por IVS durante el tiempo necesario para lograr los objetivos indicados en el punto 3, es decir, hasta que el Acuerdo se ejecute completamente y el Servicio concluya. Después de ese período, IVS puede procesar los datos del cliente durante un período especificado por ley, sin embargo, no más de 7 años desde su recopilación. Los datos insensibles procesados sobre la base de consentimiento separado se conservarán hasta que se revoque el consentimiento.
6Sus Derechos como Sujeto de Datos
Derechos RGPD garantizados a todos los clientes
Derecho de Acceso
Tiene derecho a acceder a sus datos personales almacenados por IVS.
Derecho de Rectificación
Solicite la corrección de datos incorrectos o la completación de datos incompletos.
Derecho al Olvido
"Derecho a ser olvidado" — puede solicitar la eliminación de sus datos en circunstancias específicas (datos ya no necesarios, procesamiento ilícito, etc.).
Derecho a la Restricción
Solicite la restricción del procesamiento en ciertas situaciones (p. ej., mientras se resuelve una controversia).
Derecho a la Portabilidad de Datos
Reciba sus datos en un formato estructurado y legible por máquina cuando el procesamiento se base en consentimiento o contrato y sea automatizado.
Derecho de Objeción
Objete el procesamiento basado en intereses legítimos debido a su situación particular.
7Revocación del Consentimiento
Cómo revocar su consentimiento
En la medida en que el cliente ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, el cliente tiene derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento. La revocación no afecta a la legalidad del tratamiento que se llevó a cabo sobre la base del consentimiento anterior a su revocación.
Para revocar su consentimiento, contáctenos en: [email protected]
8Derecho a Presentar una Reclamación ante la Autoridad Supervisora
Cómo escalar sus preocupaciones
En cualquier situación en la que el cliente considere que IVS trata datos personales de manera contraria a las disposiciones del RGPD, el cliente tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora competente. En Polonia, la autoridad supervisora es la Presidencia de la Oficina de Protección de Datos Personales (UODO).
9Transferencia de Datos Personales a Países Fuera del EEE
Flujos de datos internacionales
IVS puede transferir datos personales a organizaciones internacionales y países fuera del Espacio Económico Europeo para los cuales la Comisión no ha determinado un nivel adecuado de protección. La transferencia de datos se realiza sobre la base de cláusulas contractuales estándar acordadas con el destinatario, cuyo contenido ha sido adoptado por la Comisión Europea y garantiza los estándares más altos de protección de datos personales aplicados en el mercado.
Canadá
La transferencia es necesaria para cumplir el contrato de la agencia de visados. La decisión de la Comisión del 20 de diciembre de 2001 estableció que Canadá garantiza un nivel adecuado de protección de datos personales.
El cliente tiene derecho a obtener una copia de los datos transferidos por IVS.
10Obligación de Proporcionar Datos Personales
¿Es obligatorio proporcionar datos?
Proporcionar datos personales es completamente voluntario. Sin embargo, proporcionar datos es una condición para celebrar un contrato con IVS o es necesario para alcanzar los objetivos derivados de los intereses legítimos de IVS. La falta de proporcionar todos los datos impedirá la celebración y ejecución del contrato indicado.
¿Preguntas sobre sus datos?
Contacte a nuestro Delegado de Protección de Datos o equipo de soporte: