服务条款

用户选择相关目的地机场后，有机会了解所提供服务的范围。由于不同机场之间提供的服务范围存在显著差异，用户必须仔细审查IVS在给定目的地的报价。

IVS按照当地法规以及适用于给定目的地机场的组织和安全规定提供服务。

用户通过完成本服务上的注册表单并向IVS支付报酬来订立协议。当款项转账到IVS银行账户时，付款视为已完成。用户可通过传统银行转账、信用卡或电子支付服务进行支付。

完成注册表单时，用户必须提供表单中要求的所有数据。所提供的数据应真实、当前和正确。IVS可通过电子邮件或提供的电话号码与用户联系以核实数据。IVS还保留要求用户补充个人数据、提供额外信息或提交相关文件的权利。

IVS与用户之间订立协议的条件是用户向IVS支付报酬。协议订立后，IVS将协议订立确认函及其条款规范发送至用户的电子邮箱。

使用本网站要求用户拥有具有互联网访问权限的设备和最新的网络浏览器、已注册的电子邮箱地址以及允许打开PDF格式文件的软件。

IVS为确保本服务运营的正确性和连续性，对其运行进行持续的技术监督。IVS对本服务的子页面及其内容的运行负责。

IVS声明，其对机场管理部门和相关目的地实体的决定不承担责任，也对因地方法规引起的服务提供限制不承担责任，但前提是服务无法提供的原因属于IVS无法控制的情况。

为遵守《欧盟通用数据保护条例》(EU 2016/679 GDPR)，IVS（INTERNATIONAL VISA SERVICE sp. z o.o. sp.k.，ul. Graniczna 29, 40-017 Katowice, NIP: 9542766476, KRS 0000623079）特此通知有关客户个人数据处理的相关事项和客户享有的权利。规则自2018年5月25日起适用。

IVS处理个人数据的目的为：执行合同或采取合同前的措施（《GDPR》第6.1.b条）、遵守法律义务（第6.1.c条）、保护重大利益（第6.1.d条），或为合法利益（第6.1.f条）处理，包括营销、质量监控、争议解决和流量分析。在所有其他情况下，数据仅在获得同意的基础上处理（《GDPR》第6.1.a条）。我们不处理敏感个人数据。

个人数据的处理期限为协议完全执行期间，之后为法律目的保留最长7年。基于同意处理的数据在同意被撤回时删除。数据主体享有访问、更正、删除、限制、可携带性和反对的权利。请联系[email protected]以行使这些权利。

本政策规定了IVS在终端用户的电信设备（计算机、智能手机、平板电脑）上存储和访问信息（Cookie及其他技术，包括本地存储）的规则，适用于网站及其子页面。

Cookie是由Web服务器创建并存储在用户设备上的小文本文件。保存Cookie的目的是在浏览器中存储网站用户的数据——保存用户信息，包括访问频率。本地存储文件保存输入到注册表单中的数据。只有生成Cookie或本地存储的网站才能访问它们。

IVS 使用 cookie 进行统计目的，以计算每个页面的用户访问次数，并将网站内容与用户偏好最优匹配。若要防止保存 cookie，用户应清除浏览器缓存和/或在浏览器设置中禁用 cookie 保存。完全防止保存 cookie 可能会显著影响某些网站的使用体验。

用户解除合同的，合同视为无效。若用户在 IVS 接受用户要约前提交解除声明，则该要约不再具有约束力。

合同解除期限自合同执行之日起计算。用户可通过向 IVS 提交解除声明来解除合同。该声明可使用附件第1号中的表格提交，但非强制性。

为了符合截止日期，用户只需在期限届满前通过邮寄至 IVS 办公室地址或电子邮件至以下地址发送声明即可：[email protected]。IVS 将通过电子邮件确认收到解除声明。

IVS 应在收到解除声明之日起14天内（但不迟于此期限），立即返还用户所有已支付款项，包括配送费用。IVS 使用用户原支付方式进行退款。

若订立合同之日与服务应为用户履行之日之间的期限少于14天，服务提供合同仅可根据消费者的明确要求订立，消费者确认在 IVS 履行合同后将丧失解除权。

IVS 自收到投诉之日起14天内处理投诉，并将回复发送至投诉人地址。IVS 保留向投诉人发送请求以澄清相关情况的权利。投诉审理期限可相应延长。

IVS 有权因重要原因随时修改本规则，尤其是因技术或法律原因需要变更时。IVS 将通过服务和向用户电子邮件地址发送消息的方式通知用户所引入的变更。变更自发布之日起14天后生效。

波兰法律适用于因本协议而产生的法律关系。因本协议引起的纠纷应由波兰普通法院管辖。选择波兰法律不排除用户根据用户常住地所在国的强制性规定所获得的保护。

作为消费者的用户可以在卡托维兹省贸易监察总局常设消费者调解法院寻求IVS纠纷的庭外解决方案。欧盟内在线服务相关的消费者纠纷也可以通过ODR平台解决。