Allgemeine Geschäftsbedingungen

Nach Auswahl des Flughafens am relevanten Zielort hat der Nutzer die Möglichkeit, sich mit dem Leistungsumfang vertraut zu machen. Aufgrund erheblicher Unterschiede im Leistungsumfang zwischen einzelnen Flughäfen ist der Nutzer verpflichtet, das Angebot von IVS am jeweiligen Zielort sorgfältig zu überprüfen.

IVS erbringt Dienstleistungen gemäß den vor Ort geltenden Vorschriften sowie gemäß den am Flughafen am jeweiligen Zielort geltenden Organisations- und Sicherheitsbestimmungen.

Der Nutzer schließt eine Vereinbarung ab, indem er das Registrierungsformular auf dem Service ausfüllt und die Vergütung an IVS zahlt. Die Zahlung gilt als geleistet, wenn die Geldüberweisung auf das Bankkonto von IVS eingegangen ist. Der Nutzer leistet die Zahlung durch eine herkömmliche Banküberweisung, Kreditkarte oder über elektronische Zahlungsdienstleistungen.

Bei Ausfüllung des Registrierungsformulars ist der Nutzer verpflichtet, alle im Formular erforderlichen Daten anzugeben. Die bereitgestellten Daten sollten wahr, aktuell und korrekt sein. IVS kann den Nutzer per E-Mail oder unter der angegebenen Telefonnummer kontaktieren, um die Daten zu überprüfen. IVS behält sich außerdem das Recht vor, den Nutzer aufzufordern, personenbezogene Daten zu ergänzen, weitere Informationen bereitzustellen oder relevante Dokumente einzureichen.

Die Voraussetzung für den Abschluss einer Vereinbarung zwischen IVS und dem Nutzer ist die Zahlung der Vergütung durch den Nutzer an IVS. Nach Abschluss der Vereinbarung sendet IVS die Bestätigung des Abschlusses der Vereinbarung zusammen mit einer Spezifikation ihrer Bedingungen an die E-Mail-Adresse des Nutzers.

Die Nutzung der Website erfordert vom Nutzer ein Gerät mit Internetverbindung und einen aktuellen Webbrowser, eine registrierte E-Mail-Adresse und Software, die das Öffnen von Dateien im PDF-Format ermöglicht.

IVS stellt durch kontinuierliche technische Überwachung des Funktionsablaufs die Korrektheit und Kontinuität des Dienstbetriebs sicher. IVS ist verantwortlich für den Betrieb der Unterseiten des Dienstes und deren Inhalte.

IVS teilt mit, dass es nicht verantwortlich ist für die Entscheidungen von Behörden und Einrichtungen, die Flughäfen in den betreffenden Zielländern verwalten, sowie für Einschränkungen bei der Erbringung von Dienstleistungen, die sich aus lokalen Vorschriften ergeben, vorausgesetzt, dass die Unfähigkeit zur Erbringung von Dienstleistungen aus Umständen resultiert, die außerhalb der Kontrolle von IVS liegen.

Um die Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) zu erfüllen, teilt IVS (INTERNATIONAL VISA SERVICE sp. z o.o. sp.k., ul. Graniczna 29, 40-017 Katowice, NIP: 9542766476, KRS 0000623079) die Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden und die Rechte mit, auf die der Kunde Anspruch hat. Gültig ab dem 25. Mai 2018.

IVS verarbeitet personenbezogene Daten zum Zwecke der Erfüllung eines Vertrags oder zum Ergreifen vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO), Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c), Schutz lebenswichtiger Interessen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. d) oder für berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f), einschließlich Marketing, Qualitätskontrolle, Streitbeilegung und Verkehrsanalyse. In allen anderen Fällen werden Daten nur auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO). Wir verarbeiten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten.

Personenbezogene Daten werden bis zur vollständigen Erfüllung des Vertrags und danach für sieben Jahre für rechtliche Zwecke verarbeitet. Auf Einwilligung basierende Daten werden bis zum Widerruf der Einwilligung gespeichert. Betroffene Personen haben das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenportabilität und Widerspruch. Kontaktieren Sie [email protected] um diese Rechte auszuüben.

Diese Richtlinie legt die Regeln für die Speicherung und den Zugriff auf Informationen (Cookies und andere Technologien einschließlich lokalem Speicher) durch IVS auf dem Telekommunikationsgerät des Endnutzers (Computer, Smartphone, Tablet) der Website und ihrer Unterseiten fest.

Cookies sind kleine Textdateien, die von einem Webserver erstellt und auf dem Endgerät des Benutzers gespeichert werden. Der Zweck der Speicherung von Cookies besteht darin, Daten des Website-Benutzers im Browser zu speichern – einschließlich der Speicherung von Benutzerinformationen und der Besuchshäufigkeit. Lokale Speicherdateien speichern Daten, die in Registrierungsformulare eingegeben werden. Nur die Website, die Cookies oder lokalen Speicher generiert hat, hat Zugriff darauf.

IVS verwendet Cookies zu statistischen Zwecken, um die Anzahl der Benutzerbesuche pro Seite zu berechnen und den Website-Inhalt optimal an die Benutzereinstellungen anzupassen. Um die Speicherung von Cookies zu verhindern, sollte der Benutzer den Browser-Speicher löschen und/oder die Speicherung von Cookies in den Browser-Einstellungen deaktivieren. Die vollständige Verhinderung der Speicherung von Cookies kann die Nutzung einiger Websites erheblich beeinträchtigen.

Wenn der Nutzer die Vereinbarung widerruft, gilt diese als nichtig. Wenn der Nutzer eine Widerrufserklärung einreicht, bevor IVS das Angebot des Nutzers angenommen hat, wird das Angebot nicht bindend.

Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Datum der Ausführung der Vereinbarung. Der Nutzer kann die Vereinbarung durch Einreichung einer Widerrufserklärung bei IVS widerrufen. Die Erklärung kann unter Verwendung des Formulars in Anlage Nr. 1 eingereicht werden, ist aber nicht erforderlich.

Zur Einhaltung der Frist genügt es, eine Erklärung vor Ablauf der Frist per Post an die Adresse des IVS-Büros oder per E-Mail an folgende Adresse zu senden: [email protected]. IVS bestätigt den Empfang des Widerrufs per E-Mail.

IVS erstattet dem Nutzer unverzüglich, jedoch nicht später als innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung, alle vom Nutzer geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten. IVS erstattet die Zahlung mit der gleichen Zahlungsart, die der Nutzer verwendet hat.

Falls die Frist zwischen dem Tag des Vertragsabschlusses und dem Tag der Erbringung der Dienstleistung für den Nutzer weniger als 14 Tage beträgt, kann der Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen nur auf ausdrückliche Anforderung des Verbrauchers abgeschlossen werden, der den Verlust des Widerrufsrechts nach Erfüllung durch IVS anerkennt.

IVS bearbeitet die Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Zugang und sendet die Antwort an die Adresse des Absenders. IVS behält sich das Recht vor, eine Anfrage an die Person zu richten, die die Beschwerde eingereicht hat, um die relevanten Umstände zu klären. Die Frist für die Bearbeitung der Beschwerde kann entsprechend verlängert werden.

IVS ist berechtigt, die Bestimmungen aus wichtigen Gründen jederzeit zu ändern, insbesondere wenn Änderungen auf technische oder rechtliche Gründe zurückzuführen sind. IVS wird die Nutzer über die eingeführten Änderungen auf dem Service und durch Versand von Nachrichten an die E-Mail-Adressen der Nutzer informieren. Änderungen treten 14 Tage nach dem Veröffentlichungsdatum in Kraft.

Polnisches Recht ist das auf die aus der Vereinbarung entstehenden Beziehungen anwendbare Recht. Alle aus der Vereinbarung entstehenden Streitigkeiten unterliegen der Gerichtsbarkeit der polnischen ordentlichen Gerichte. Die Wahl des polnischen Rechts schließt nicht den Schutz aus, der den Nutzern durch zwingende Bestimmungen des Landes gewährt wird, in dem sich der Nutzer gewöhnlich aufhält.

Nutzer, die Verbraucher sind, können versuchen, Streitigkeiten mit IVS außergerichtlich vor dem Ständigen Verbraucherschiedsgerichtshof bei der Provinziellen Behörde der Handelsinspektion in Katowice beizulegen. Verbrauchstreitigkeiten bezüglich Dienstleistungen, die online in der Europäischen Union erbracht werden, können auch über die ODR-Plattform beigelegt werden.